Health professionals' perception of the limitations to the notification of the error/adverse event.

Percepción de los profesionales de la salud sobre las limitaciones a la notificación del error/evento adverso.
Perceção dos profissionais de saúde das limitações à notificação do erro/evento adverso.

MEDICAL errors; AGE distribution; ATTITUDE (Psychology); STATISTICAL correlation; INTELLECT; JOB stress; RESEARCH methodology; MEDICAL personnel; NURSES; PATIENT safety; PHYSICIANS; QUESTIONNAIRES; RESEARCH; RISK management in business; EMPLOYEES' workload; DATA analysis software; DESCRIPTIVE statistics; INFERENTIAL statistics; PSYCHOLOGY

Background: Health organizations have a growing concern in patient safety and in the occurrence of errors/adverse events, which means a greater investment in innovative solutions that allow the continuous improvement of the clinical practice. Objective: To identify limitations encountered by health professionals to the notification of errors/adverse events. Methodology: Descriptive, exploratory study of quantitative approach. The data collection was performed from February to March 2017, using an electronic questionnaire. Two hundred twenty five health professionals professionally active in Portugal participated in the study. Results: The greatest limitations encountered by participants in the study are of organizational nature (lack of reporting culture; insufficient knowledge about the notification system; work overload, pressure at work, and absence of feedback in the resolution of the reasons which led to the occurrence of the error/adverse event). Conclusion: Given the nature of the limitations encountered by the participants, it is crucial that organizations promote a greater involvement of health professionals in risk management policies. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Marco contextual: Las organizaciones de salud tienen una preocupación creciente en la seguridad del paciente y en la ocurrencia de error/eventos adversos, que repercute en una mayor inversión en soluciones innovadoras que permitan la mejora continua de la práctica clínica. Objetivo: Identificar las limitaciones sentidas por los profesionales de salud a la notificación del error/evento adverso. Metodología: Estudio exploratorio, descriptivo de abordaje cuantitativo. La recogida de datos fue efectuada en el período de febrero a marzo de 2017 con recurso a un cuestionario electrónico. Participaron en los profesionales de la salud estudio 225 para realizar tareas en Portugal. Resultados: Las mayores limitaciones sentidas por los participantes en el estudio son de carácter organizacional (la falta de cultura de reporte; el conocimiento insuficiente sobre el sistema de notificación; la sobrecarga en el trabajo, la presión en el trabajo y la ausencia de retroalimentación en la resolución de los motivos que llevaron a la ocurrencia del error/evento adverso). Conclusión: Dada la naturaleza de las limitaciones percibidas, es importante que las organizaciones promuevan una mayor participación de los profesionales de la salud en las políticas de gestión del riesgo. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Enquadramento: As organizações de saúde têm uma preocupação crescente na segurança do doente e na ocorrência de erros/eventos adversos, que se repercute num maior investimento em soluções inovadoras que permitam a melhoria contínua da prática clínica. Objetivo: Identificar limitações sentidas pelos profissionais de saúde à notificação do erro/evento adverso. Metodologia: Estudo exploratório, descritivo de abordagem quantitativa. A recolha de dados foi efetuada no período de fevereiro a março de 2017 com recurso a um questionário eletrónico. Participaram no estudo 225 profissionais de saúde a exercer funções em Portugal. Resultados: As maiores limitações sentidas pelos participantes no estudo são de caráter organizacional (a falta de cultura de reporte; o conhecimento insuficiente sobre o sistema de notificação; a sobrecarga no trabalho, a pressão no trabalho e a ausência de feedback na resolução dos motivos que levaram à ocorrência do erro/evento adverso). Conclusão: Dada a natureza das limitações percecionadas importa que as organizações promovam um maior envolvimento dos profissionais de saúde nas políticas de gestão do risco. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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